فروشگاه اینترنتی کوک همراه

امکان ثبت تیکت (درخواست ثبت و پیگیری مشکلات) در سایت همتا راه‌اندازی شد

02/23/2021
بولد موبایل

از این پس می‌توانید برای حل سریع‌تر مشکلات خود، وارد سایت همتا شده و از منوی "ثبت و پیگیری مشکلات" نسبت به بررسی و رفع مشکل خود اقدام نمایید. در این حالت به صورت اتوماتیک راهنمایی‌هایی برای حل مشکل شما ارائه می‌شود و در صورت عدم حل شدن مشکل، درخواست برای بررسی به کارشناسان ارجاع داده می‌شود.

همچنین برای بعضی از مشکلات، امکان پردازش اتوماتیک مشکل نیز لحاظ شده است و بسیاری از مشکلات شما به صورت اتوماتیک و آنی بررسی و حل می‌شود. این امکان هر روز درحال بروزرسانی و ارتقا خواهد بود تا مشکلات شما از این به بعد با سرعت بیشتری پیگیری و حل شود.

 

نظرات

سلام من تغریبا 2الی3ماهه که ازطریق همتا اعلام سرقت 2تاگوشی وهزینه ثبت قضایی هردو گوشی رو پرداخت کردم الان وارد سیستم ک میشم گویا ثبت نشده لطفا پیگیری کنید ممنون
سلام یک ساعت پیش انقال ملکیت گوشی ایفون سیکس sرواشتباهی انجام دادیم بجای 5341 زدیم 3541 ممنون میشم اگه راهنمایی کنید
سلام چهار ماه پیش گوشیم انتقال داده شده ولی کد فعال سازی را وارد نکرده بودم الان کد را ندارم وارد کنم چه راهی داره کد را دوباره بفرستید
سلام خسته نباشید من دیشب یه گوشی خریدم ریجستری که انجام دادیم شماره من رو زدیم و آخر شمارم ۷۴ ما زدیم ۸۴ الان باید چیکار کنم
سلام
یه پیامی از سامانه همتا اومده که مالک دستگاه شما کس دیگری هست
و همزمان چنددستگاه با این شناسه فعال است
بعد گوشی من ایفون ۱۴ پرومکس هست
ولی برند گوشی داخل پیامک زده برند نوت ۷ شیائومی
سلام گوشیم اشتباه انتقال خورد به شماره دیگه
359613632431158
نوشتن نظر