نحوه حل مشکل گوشی موبایل BLU که روشن نمی‌شود!

در این مطلب قصد داریم به نحوه رفع مشکل تلفن همراه BLU که روشن نمی‌شود یا در حالت بوت مانده است، بپردازیم. یکی از مشکلات رایج گوشی‌های هوشمند، روشن نشدن یا عدم شارژ آنهاست. بطور خلاصه، شما نمی‌توانید تلفن همراه خود را روشن کنید و به دنبال سریع‌ترین راه برای حل این مشکل هستید. معمولاً این مشکل در تلفن‌های همراه BLU زمانی رخ می‌دهد که سیستم عامل آنها را بروز رسانی می‌کنید. وجود اختلال در نسخه بروز رسانی و یا قدیمی بودن دستگاه از عمده دلایلی است که موجب بروز این مشکل می‌شود. در هر حال چیزی که کاربر می‌خواهد این است که تلفن همراه خود را مجددا روشن کند.

شاید در اولین گام، چیزی که به ذهن خطور کند این باشد که سریعاً به خدمات امور مشتریان مراجعه کنیم. اما پیشنهاد ما این است که کمی صبر کنید و این راهنما را مطالعه نمایید. این راهنما برای تمام مدل‌های تلفن‌های همراه BLU (قدیمی یا جدید) قابل استفاده خواهد بود. این لیست شامل BLU VIVO XL3 Plus ،BLU VIVO ONE Plus و همچنین دستگاه‌های قدیمی‌تر مانند BLU R1 HD و BLU VIVO X نیز می‌باشد.

هنگامی که قادر به دیدن صفحه اول گوشی خود نباشید، این بدان معناست که تلفن همراه شما در وضعیت مرگ قرار گرفته است و شاید راه حل نهایی هارد ریست کردن دستگاه باشد. اما قبل از آن، روش زیر را امتخان کنید.

روش 1:

لطفاً سعی کنید تلفن همراه خود را توسط یک شارژر متفاوت شارژ کنید. اگر به خوبی کار می‌کند بدان معنی است که دستگاه شما سالم است، اما شارژر قبلی‌تان خراب است.

روش 2: سخت‌افزار تلفن خود را هارد ریست کنید

گام بعدی این است که گوشی BLU را هارد ریست نمایید. در این حالت امکان بازیابی اطلاعات شما وجود نخواهد داشت. سعی کنید دستگاه خود را با استفاده از کابل USB به کامپیوتر وصل کنید و ببینید آیا دستگاه را شناسایی می کند یا خیر.

مراحل زیر را دنبال کنید تا متوجه شوید چرا تلفن همراه BLU روشن نمی‌شود:

• اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما کاملاً خاموش شده است. حتی لوگوی بوت نیز نباید برای شما قابل مشاهده باشد.
• شما باید در حالت بازیابی وارد تلفن همراه خود شده و آن را هارد ریست کنید. این کار کاملاً ساده است. دکمه Menu Button + Power Button + Volume Down را فشار دهید و نگه دارید. اگر دکمه‌ی منو وجود ندارد، دکمه‌ی Power Button + Volume Down را امتحان کنید.
• هنگامی که منوی بازیابی را می‌بینید، به پایین بروید تا گزینه "wipe data/factory reset" را انتخاب کنید.
• اکنون گزینه "Yes --- delete all user data" را انتخاب کنید.
•  پس از آن شما نیاز به انتخاب "reboot system now".دارید.

اکنون گوشی شما همانند روز اول به تنظیمات اولیه کارخانه بازگشت.

اگر راهنمای فوق موثر واقع نشد، وضعیت گارانتی تلفن همراهتان را بررسی کنید. اگر دستگاه  شما دارای ضمانت‌نامه معتبر شرکت انفورماتیک گستر باشد، کافی است تا به واحد خدمات پس از فروش این شرکت مراجعه کنید تا نسبت به رفع مشکل اقدامات لازم انجام شود.